Les entreprises achètent du média en espérant qu'il génère des ventes. C'est vrai. Mais les coûts sont élevés, et ils sont difficilement amortissables, surtout quand le produit est cher et le cycle de vente long.
La plupart cherchent la solution dans l'optimisation des campagnes. Meilleur ciblage, meilleur ad, meilleur tracking. On baisse le CPA de 10%, 20%. Ça n'est presque jamais suffisant.
“Le vrai levier n'est plus dans la pub. Il est en aval : dans la qualité du parcours qui transforme un clic en client.
Pour que le média soit rentable, le parcours de vente doit être meilleur que celui de la concurrence. Plus clair, plus rapide, mieux piloté. C'est là, et seulement là, que l'acquisition devient prévisible.
3ème Pilier construit ce parcours. C'est tout. C'est le seul levier sur lequel j'interviens, parce que c'est celui qui manque quasiment partout.