Politique de confidentialité

01Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

Société

3EME PILIER CONSEIL (SASU)

Siège

9 rue Saint Vincent de Paul, 33800 Bordeaux

SIREN

102 169 091

Représentant

Clément Vaisques, Président

Contact

contact@3emepilier.com

02Données collectées

Selon votre interaction avec le site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, email professionnel, téléphone, fonction, entreprise (formulaires d'audit, contact, prise de rendez-vous).
• Données projet : informations sur votre activité, objectifs, contexte business, fournies via les formulaires d'audit ou les échanges directs.
• Données de connexion et navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, dates et heures de visite, source de trafic.
• Données de mesure d'audience : interactions, clics, scroll, heatmaps anonymisés (Hotjar), conversions publicitaires.
• Données contractuelles : informations de facturation, historique des prestations (uniquement pour les clients).

03Finalités et bases légales

Les traitements suivants sont mis en œuvre :

04Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles aux personnes habilitées de 3ème Pilier et peuvent être partagées avec les sous-traitants suivants, strictement dans le cadre des finalités décrites :

• OVH SAS (France) : hébergement du site et des bases de données.
• Google Ireland Ltd. : Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads.
• Meta Platforms Ireland Ltd. : Meta Pixel (Facebook / Instagram).
• TikTok Technology Ltd. : TikTok Pixel.
• LinkedIn Ireland Unlimited Company : LinkedIn Insight Tag.
• Hotjar Ltd. (Malte) : heatmaps et enregistrements anonymisés.
• Outils internes de gestion (CRM, mailing) : gestion de la relation client et envoi des communications.

L'ensemble de ces sous-traitants est lié à 3ème Pilier par un accord conforme à l'article 28 du RGPD.

05Transferts hors Union européenne

Certains de nos sous-traitants (Google, Meta, TikTok, LinkedIn) peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par :

• le Data Privacy Framework (DPF) lorsque le sous-traitant est certifié,
• les clauses contractuelles types de la Commission européenne (CCT) dans les autres cas,
• des mesures de sécurité complémentaires (chiffrement, pseudonymisation) lorsqu'elles sont applicables.

06Durées de conservation

Les durées de conservation appliquées sont les suivantes :

• Prospects (audit, contact) : 3 ans à compter du dernier contact.
• Clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale.
• Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
• Logs techniques : 12 mois maximum.
• Cookies : 13 mois maximum (recommandation CNIL).

À l'issue de ces périodes, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

07Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir copie.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
• Droit à la limitation : restreindre temporairement l'usage de vos données.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection.
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité des traitements antérieurs.
• Directives post-mortem : définir le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à contact@3emepilier.com en précisant l'objet de votre demande. Une copie de pièce d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.

08Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Adresse

3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

Téléphone

01 53 73 22 22

Site

www.cnil.fr

09Sécurité

3ème Pilier met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de vos données :

• chiffrement des échanges (HTTPS/TLS) sur l'ensemble du site,
• hébergement au sein de l'Union européenne (OVH, France),
• contrôles d'accès stricts aux outils contenant des données personnelles,
• sauvegardes régulières et plan de continuité,
• sensibilisation interne à la protection des données.

10Modifications de la politique

La présente politique peut être amenée à évoluer. Toute modification substantielle sera portée à votre connaissance via le site. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.

11Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles : contact@3emepilier.com.